Pipedrive koppelen aan de software die je al gebruikt

Een CRM dat los staat van je boekhouding, je facturatie en je ERP blijft een duur adresboek. De gegevens staan erin, maar ze komen nergens aan. Iemand tikt ze een tweede keer over, en daar ontstaan de fouten. Op deze pagina staat het overzicht van de koppelingen die wij voor Belgische kmo's bouwen. Per pakket lees je waarvoor je die koppeling wil. Onderaan staat hoe wij zo'n koppeling opzetten, van inventarisatie tot monitoring.

Zonder koppelingen blijft je CRM een adresboek

Pipedrive is sterk in één ding: je verkoopproces zichtbaar en opvolgbaar maken. Welke offerte ligt er nog, welke deal staat te lang stil.

Wat Pipedrive niet is: een boekhoudpakket, een facturatiemotor of een ERP. Het is ook geen Peppol Access Point. De factuur ontstaat dus altijd elders.

Zodra die twee werelden niet met elkaar praten, ontstaat overal hetzelfde patroon. De verkoper sluit een deal, iemand anders maakt dezelfde klant opnieuw aan in de administratie. Het adres wijkt af, het btw-nummer ontbreekt.

Een koppeling lost dat op door vast te leggen welk systeem eigenaar is van welk gegeven. Dat is een organisatorische vraag, geen technische.

Het Belgische softwarelandschap is anders

Wie in Nederland een CRM koppelt, komt telkens dezelfde handvol pakketten tegen. In België ziet die lijst er anders uit. Onze kmo's werken met eigen boekhoud-, facturatie- en ERP-software, vaak gekozen door de boekhouder. Dat pakket verhuis je niet voor je CRM.

Daar komt de e-facturatieplicht bij. Sinds 1 januari 2026 wisselen btw-plichtige ondernemingen onderling gestructureerde elektronische facturen uit, via het Peppol-netwerk, in het formaat Peppol BIS volgens de norm EN 16931. Het gaat dus niet meer over gemak, maar over de vraag of je keten sluit. Meer daarover staat op onze pagina over e-facturatie.

Praktisch komt het hierop neer. Je CRM levert de inhoud aan: de juiste klant, het juiste ondernemingsnummer, de juiste lijnen en bedragen. Je facturatie- of boekhoudpakket maakt en verstuurt de factuur.

Hoe wij een koppeling bouwen

Elke koppeling die wij opleveren doorloopt dezelfde vier stappen. Sla je de eerste over, dan bouw je een koppeling die twee waarheden rondpompt.

  1. Inventarisatie. Wij leggen vast welk gegeven waar thuishoort, wie het aanmaakt en wie het mag wijzigen.
  2. Ontwerp per koppeling. Welke richting het verkeer op gaat, wat de trigger is en wat er gebeurt bij een dubbele klant of een leeg veld.
  3. Bouw en test met echte data. Wij testen op je eigen klanten en deals, want randgevallen komen nooit uit een verzonnen voorbeeld.
  4. Monitoring achteraf. Elke koppeling krijgt foutafhandeling en bewaking, zodat een storing zichtbaar wordt.

Sales Surge is Pipedrive Platinum Partner en gecertificeerd Make.com-partner. In de praktijk bouwen wij de koppeling in Make, met foutafhandeling en monitoring erop. Wat wij opleveren en in welke fasen, staat op de pagina over Pipedrive-integraties.

Niet alles hoort geautomatiseerd te worden. Levert een koppeling meer beheer op dan tijdwinst, dan zeggen wij dat voordat je ervoor betaalt. Vragen kan via contact.

Veelgestelde vragen over koppelingen

Kan Pipedrive zelf facturen versturen via Peppol?

Nee. Pipedrive is geen Peppol Access Point en geen facturatiepakket. De factuur ontstaat in je facturatie- of boekhoudsoftware. Pipedrive levert de gegevens aan, en de koppeling zorgt dat die volledig zijn.

Mijn pakket staat er niet bij. Kunnen jullie dat ook koppelen?

Deze zeven komen het vaakst voor, maar de lijst is niet gesloten. Werk je met iets anders, dan onderzoeken wij eerst wat mogelijk is. Wij bouwen alleen wat wij kunnen testen en bewaken.

Hoe lang duurt het bouwen van een koppeling?

Dat hangt af van het aantal gegevens en van de richting. Eén richting met een duidelijke trigger is een kwestie van dagen. Twee richtingen, met dubbele klanten, vraagt ontwerp en meerdere testrondes.

Wat gebeurt er als de koppeling stilvalt?

Elke koppeling die wij bouwen krijgt foutafhandeling en monitoring. Een mislukte overdracht wordt gemeld, zodat iemand ernaar kijkt. Een koppeling die stil kan vallen zonder dat het opvalt, is de duurste soort.

Weten of jouw pakketten te koppelen zijn?

Plan een gratis intake van 30 minuten. Je hoort welke gegevens welke kant op moeten, en of een koppeling in jouw situatie de moeite is.

Plan een gratis intake