Algemene voorwaarden
Laatst bijgewerkt: 20 augustus 2026
1. Wie levert de diensten
Diensten aangeboden via pipedrive-implementatie.be worden geleverd door Sales-Surge B.V., Vuntuslaan 43, 1231 NP Loosdrecht, Nederland. KvK 99261758, BTW NL868907509B01.
2. Offertes en overeenkomsten
Elke opdracht start met een schriftelijke offerte met vaste prijzen per fase. Een overeenkomst komt tot stand zodra je de offerte schriftelijk aanvaardt. Prijzen op de website zijn indicatief en exclusief btw; alleen de offerte is bindend.
3. Facturatie en betaling
We factureren per fase, voorafgaand aan de start van die fase. De betalingstermijn is 14 dagen. Een fase start na ontvangst van de betaling. Na elke afgeronde fase kun je de samenwerking beëindigen zonder verdere verplichtingen.
4. Uitvoering
We voeren opdrachten uit naar beste inzicht en vakmanschap. Doorlooptijden in offertes zijn planningen, geen fatale termijnen; ze hangen mede af van jouw tijdige feedback en toegang tot systemen. Voor de uitvoering kunnen we derden inschakelen.
5. Jouw medewerking
Je zorgt voor tijdige toegang tot de benodigde systemen en data en voor een aanspreekpunt dat beslissingen kan nemen. Vertraging door het uitblijven daarvan komt niet voor onze rekening.
6. Aansprakelijkheid
Onze aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag dat voor de betreffende fase is gefactureerd. We zijn niet aansprakelijk voor indirecte schade zoals gederfde omzet of dataverlies veroorzaakt door derden of door onjuiste brondata. Niets in deze voorwaarden beperkt aansprakelijkheid die wettelijk niet beperkt kan worden.
7. Vertrouwelijkheid en gegevens
We behandelen alle bedrijfsinformatie en data die we tijdens een opdracht zien als vertrouwelijk. Voor de verwerking van persoonsgegevens sluiten we op verzoek een verwerkersovereenkomst.
8. Toepasselijk recht
Op alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing. Geschillen leggen we eerst voor aan elkaar; komen we er niet uit, dan is de bevoegde rechter in Nederland aangewezen.