Je vraagt hoe het ervoor staat en krijgt elke maand een ander antwoord
Eind van de maand stel je dezelfde vraag. Wat zit er in de pipeline en wat komt er binnen. Je krijgt een cijfer van jouw verkoper, een ander uit het rapport en een derde uit jouw eigen hoofd. Geen van de drie is gelogen. Ze meten alleen niet hetzelfde. Wat je eraan doet, komt verderop.
Vier situaties die je waarschijnlijk herkent
Dit gaat niet over verkopers die slecht werken. Het gaat over afspraken die nooit gemaakt zijn.
Elke maand een ander antwoord
De ene verkoper is optimistisch, de andere voorzichtig. Het cijfer hangt af van wie er antwoordt en hoe zijn week verliep.
Een fase betekent iets anders per verkoper
Voor de ene is offerte verstuurd een document bij de klant. Voor de andere een gesprek waarin een prijs viel. Dezelfde kolom, twee werkelijkheden.
Deals blijven eindeloos hangen
Een deal uit maart staat er in oktober nog. Niemand sluit hem, want niemand geeft hem op. Jouw pipeline groeit, jouw omzet niet.
Het bedrag is een slag in de lucht
Het bedrag is ingevuld bij het aanmaken en nooit meer aangeraakt. Het is de hoop van toen, niet de offerte die vertrok.
Waarom de cijfers niet kloppen
Een forecast is een optelsom van afspraken. Bestaan die afspraken niet, dan tel je meningen op. Het resultaat ziet eruit als een cijfer en gedraagt zich als een gevoel.
Drie dingen veroorzaken dat. Fases zonder definitie, deals zonder vervolgstap en bedragen zonder bron. Een rapport toont wat er staat, nooit wat het betekent.
De fase weegt het zwaarst. Zolang onderhandeling nergens gedefinieerd is, verschuift elke verkoper op zijn eigen moment. Jouw doorlooptijd meet dan de gewoontes van jouw team, niet jouw verkoopproces. Dat rechtzetten hoort bij Pipedrive-optimalisatie.
Wat een onbetrouwbare forecast je kost
Je kunt niet plannen. Capaciteit en planning hangen aan een cijfer waarvan je zelf weet dat het schuift.
Je kunt niet aannemen. Een extra verkoper is een beslissing van maanden vooruit. Die neem je niet op een verwachting die je niet gelooft.
En je kunt niet op tijd bijsturen. Wie pas in juni ziet dat het najaar leegloopt, kan alleen nog korting geven.
Wij bouwen het cijfer. Wat het voor jouw dossier betekent, bespreek je met jouw boekhouder. Onze werkwijze per fase staat op aanpak.
Wat er verandert als de pipeline klopt
Fases met een definitie
Elke fase krijgt één zin die zegt wanneer een deal erin hoort. Twee verkopers komen dan tot hetzelfde antwoord.
Verplichte velden op het juiste moment
Geen formulier vooraf, maar één veld per fase. Wie naar offerte verstuurd schuift, vult bedrag en verwachte sluitingsdatum in.
Verloren deals met een reden
Elke verloren deal krijgt een verliesreden uit een vaste lijst. Na een kwartaal zie je waar je structureel afhaakt.
Een pipeline die zichzelf opruimt
Een deal zonder volgende stap valt op. Wat niet beweegt, wordt gesloten of opnieuw gepland. Wat overblijft, is echt.
Twee valkuilen
Een dashboard bouwen op vervuilde data
Rapporten maken is het leukste werk en de slechtste eerste stap. Een grafiek op half ingevulde velden ziet er overtuigend uit en klopt niet. Erger nog: iedereen gelooft hem, juist omdat hij mooi is.
Te veel fases
Negen fases lijken nauwkeurig. In de praktijk gebruikt niemand ze zoals bedoeld. Vijf of zes die jouw hele team gelijk begrijpt, meten beter.
Hoe wij dit aanpakken
We lezen jouw huidige pipeline
We kijken naar de deals die er vandaag in staan. Hoeveel er maanden niet bewogen, en hoeveel een bedrag dragen zonder offerte.
Fases krijgen een definitie
We schrijven per fase één zin, samen met jouw verkopers. Wat er niet in past, hoort in een andere fase.
Het systeem bewaakt het
Verplichte velden per fase, verliesredenen uit een lijst en een signaal op stilstaande deals. De discipline zit in het systeem.
Daarna pas de rapporten
Als de data klopt, bouwen we het overzicht. Gewogen pipeline, doorlooptijd per fase en conversie per bron.
Start je met een leeg account, dan zetten we dit goed bij de Pipedrive-implementatie. Komt jouw omzetcijfer uit een ander pakket, dan hoort die brug bij onze koppelingen. Leg jouw situatie voor via contact.
Veelgestelde vragen
Hoeveel fases heeft een pipeline nodig?
Meestal vijf tot zeven. Elke fase weerspiegelt een beslissing van de klant, niet een taak van jouw verkoper. Kun je een fase niet in één zin uitleggen, dan hoort ze er niet.
Waarom is een verliesreden zo belangrijk?
Zonder verliesreden weet je alleen dat je verloor. Met een vaste lijst zie je na een kwartaal of het aan prijs, timing of een concurrent ligt.
Mijn team vult nu al te weinig in. Werkt verplichten dan wel?
Ja, als je het beperkt houdt. Eén verplicht veld per fase, op het moment dat de verkoper dat gegeven toch al heeft. Verplicht je er tien, dan verzint iedereen antwoorden.
Wat doen we met deals die al maanden stilstaan?
Die sluit je af met een verliesreden, of je plant er een vervolgstap op. Een pipeline die je niet durft op te ruimen, kun je niet gebruiken om te plannen.
Hoe lang duurt het voordat de cijfers bruikbaar zijn?
De inrichting is werk van dagen. Betrouwbare doorlooptijden heb je pas na een volledige verkoopcyclus, over deals die het nieuwe proces helemaal doorliepen.
Wil je een forecast waar je op durft te plannen?
Vertel ons hoe jouw pipeline er vandaag uitziet. Je hoort waar het cijfer zijn betrouwbaarheid verliest.
Neem contact op