Connecter Pipedrive à Billit : la chaîne du deal gagné à la facture électronique

La situation : un PDF dans un e-mail ne suffit plus

La facturation électronique structurée est obligatoire en Belgique depuis le 1er janvier 2026, entre entreprises assujetties à la TVA. Le canal est Peppol, le format est Peppol BIS selon la norme EN 16931.

Structuré signifie que chaque donnée a son propre champ, que le logiciel de votre client lit et traite. Un PDF est une image de facture et ne compte pas. Plus de détails sur la page facturation électronique en Belgique.

Des exceptions existent, notamment le régime de franchise pour les petites entreprises, avec un seuil de 25.000 euros de chiffre d'affaires annuel. Pour une PME en croissance, c'est un report.

La chaîne : trois maillons, trois métiers

Pipedrive est le premier maillon. C'est là que naissent les données de la facture : quel client, quel numéro d'entreprise, quels produits et quels prix.

Billit est le deuxième maillon. Billit se positionne comme Access Point Peppol, donc la facturation et l'accès au réseau relèvent du même logiciel.

Peppol est le troisième maillon : un réseau où les participants ont une adresse, expliqué sur la page Peppol et votre CRM. Chaque maillon fait une seule chose, et la rupture se situe entre eux.

Pourquoi Pipedrive reste volontairement en dehors

Pipedrive n'est ni un Access Point Peppol ni un logiciel de facturation. Chercher un bouton d'envoi dans le CRM, c'est chercher ce qui n'existe pas.

C'est une répartition des rôles. La numérotation doit être continue et contrôlable. Les notes de crédit, les taux de TVA et les écritures suivent des règles légales.

Ne construisez donc pas une deuxième facturation dans votre CRM. Dès que les prix et les numéros vivent à deux endroits, ils divergent. Le parcours complet figure dans le guide du devis à la facture électronique.

Ce qui doit être complet avant que le deal passe en gagné

Une facture structurée ne tolère pas les champs vides. Voici ce qui doit être rempli au moment où le deal est gagné :

• ✓La dénomination officielle telle qu'elle figure à la BCE, avec la forme juridique correcte.
• ✓Le numéro d'entreprise dans un champ propre, car c'est ainsi que votre client est retrouvé sur le réseau.
• ✓Le numéro de TVA avec le code pays, car il détermine le traitement TVA de la facture.
• ✓L'adresse de facturation et le contact de facturation, distincts de l'adresse de visite et du gestionnaire de compte.
• ✓Les lignes du deal sous forme de produits, avec quantités, prix unitaires et un taux de TVA par ligne.

Ce n'est pas un luxe administratif. C'est le contenu minimal qui permet au deuxième maillon de travailler sans deviner.

Ce qui arrive quand la chaîne ne tient pas

D'abord le retard. Une facture qui reste en attente parce que le numéro d'entreprise manque part une semaine plus tard. Votre délai de paiement glisse d'autant.

Ensuite les messages rejetés. Une facture avec un numéro de TVA erroné n'arrive pas, et sans surveillance personne ne le remarque.

Et le risque d'amendes. Elles sont progressives : 1.500 euros pour une première infraction, 3.000 euros pour une deuxième, et 5.000 euros à partir de la troisième.

Enfin le travail manuel lui-même : tant qu'un humain reste au milieu, vous ne le retrouvez dans aucun rapport.

Ce que nous construisons

Nous prenons en charge le premier maillon. Trois verbes couvrent ce rôle : nous configurons, nous construisons et nous surveillons.

Nous configurons dans Pipedrive les champs qu'une facture exige et donnons aux produits un taux de TVA fixe. Nous nettoyons les organisations en double.

Un deal ne passe en gagné que si ces champs sont remplis. Sales Surge est partenaire certifié Make.com : nous connectons le deal gagné à votre logiciel de facturation, avec gestion des erreurs et surveillance.

Ce qui peut passer par ce pont, nous le déterminons avec vous et votre comptable. Notre approche est décrite sur la page intégrations Pipedrive, et si vous doutez de l'endroit où votre chaîne casse, soumettez-nous la question.